【深圳乐家生活】消费者告大食客侵权胜诉 讨回6元餐具消毒费


发布时间:2020-09-30 11:34:04 阅读量:2292 作者:靖轩

朝阳法院认为,餐饮企业负有向顾客提供清洁餐具的法定义务,如其在提供消毒餐具时需要收费,应当就此与顾客单独达成合意,即进行明确告知并征得其同意深圳乐家生活。

因结账时发现消费明细中含有6元消毒餐具使用费,消费者安先生认为饭店侵犯知情权,将北京市大食客饮食有限公司告上法院深圳乐家生活。记者上午获悉,朝阳法院经审理认为,大食客饮食公司未向消费者进行主动提示,判决支持了安先生的诉讼请求,该公司退还安先生6元餐位费,并赔偿其通讯费、交通费用30元。

今年4月11日中午,安先生及朋友等4人到大食客亚运村店就餐,消费金额193元。结账时安先生发现消费明细上有6元的餐位费,经询问方知是4人就餐使用的消毒餐具费用,单价为1.5元。

安先生认为,根据相关法律规定,大食客饮食公司应免费提供洗净、消毒的餐具,该费用应由大食客饮食公司自行承担,无权向其收取。另外,大食客饮食公司就该消毒餐具收费问题未事先告知,侵犯了其知情权,因此要求退还消毒餐具费6元,并赔偿通讯费20元、交通费10元。

对此,大食客饮食公司表示,他们虽未主动向安先生进行提示,但所提供的消毒餐具包装上已经注明有偿使用,每套1深圳乐家生活.5元。安先生未向服务员询问即使用了该收费餐具,应认为其同意收费。因此他们并未侵犯安先生的知情权。尽管如此,该公司仍表示同意退还安先生消毒餐具费并赔偿相关费用。

庭审中,大食客饮食公司提交了一套他们供给客人使用的消毒餐具,塑料膜包装正面印有“温馨提示:本消毒餐具有偿使用”字样,字体较细小。另印有“每套:1.5元”字样,字体稍大。

朝阳法院经审理认为,大食客饮食公司作为餐饮服务的提供方,应当就其向顾客提供的各项服务内容及收费标准进行明示,并征得顾客同意。而大食客饮食公司就收取消毒餐具费一事并未向安先生进行主动提示,仅采取在餐具外包装上印制收费信息的被动方式进行提示,相关信息的字体又较小,此种方式不足以确保安先生对该收费行为产生认知。因此法院认定大食客饮食公司与安先生间未就收取消毒餐具费一事达成合意,被告收取安先生费用无合同依据,应予返还。

法院司法建议

制定相关行业标准

案件宣判后,朝阳法院向北京市饮食行业协会发送了一份司法建议。建议表示,目前我国法律、法规对于餐饮企业收取消毒餐具费无明文规定,实践中餐饮企业收取消毒餐具费的现象较为普遍,但缺少统一的行业标准。

朝阳法院向北京市饮食行业协会建议,进行调研,对餐饮企业收取消毒餐具费的行为制定统一的行业标准;引导会员企业在提供餐饮服务过程中积极、充分、有效地履行告知义务,确保顾客的知情权和选择权得到实现。 (记者张蕾通讯员刘妍)

最初,他觉得家务骰子新奇,老婆说的话也有道理,于是就答应了。第一次,随手一掷,掷出的是“洗碗”,他边叹“手气霉”边到厨房去忙活,老婆悠闲地边看电视还哼小曲。洗完碗,他自然不甘心——强烈要求妻子掷。这次,妻子掷出的骰子是“发呆”。面对一脸坏笑的妻子,他不示弱地第二次掷。

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案发小区保安反映,当日凌晨3点多,死者妻子刘某曾开车驶出小区。在接受民警询问时,刘某却声称当时因为身体不好,出门是去看病的。她还主动向民警介绍,前一天晚上,有陌生人给她打电话,说绑架了她丈夫,来电要她筹钱赎人,否则就撕票,没想到丈夫真的遭遇了不幸。民警并没有轻信刘某的话,而是对其凌晨3点出门开车看医生产生怀疑。经过侦查,民警发现在刘某的车上除有微量的血迹外,其一件衣服上也有喷溅的血迹。但刘某拒不交代实情。

记者从褚先生提供的视频中看到,14日下午5点42分,一位男性送餐员拎着白色塑料袋进入楼门,一分多钟后他走出楼门,右手抱着一只白色小狗。送餐员不慌不忙走到送餐车前,将保温餐箱盖子掀开,顺手将小狗放进去。中途有人经过,他似还和对方聊了两句。随后,男子扭开钥匙,跨上电动车离开,整个过程中不过3分钟。

据董福平介绍,她是铜梁石鱼镇太康村人。4年前的一天,她小儿媳妇燕子突然领回一孕妇,称是自己在深圳打工认识的朋友,被男友抛弃无家可归。

情急之下,她带儿子来到树兰(杭州)医院精神卫生科主任医师蔡巍的门诊。经过详细问诊和量表测定,蔡巍初步判断:小秦抑郁症发作,需要进行抗抑郁治疗。

先生 食客 消费者

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网友评论:

来自惠州的网友说:评论时间:2020-09-30

人的一生,都有一些说不出的秘密。挽不回的遗憾,触不到的梦想,忘不了的爱。回复


来自梅州的网友说:评论时间:2020-09-30

成长的路上少不了杂种与贱狗。回复


来自湖州的网友说:评论时间:2020-09-30

生活路上,总是充满着这样或那样的挑战,你若不坚强,没人帮你分担,你若不努力,没人给你让路。你若不自信,没人替你勇敢。回复


来自许昌的网友说:评论时间:2020-09-30

没办法体面地喜欢一个人,因为在乎本身就极不体面。密切关注一个人的言行,稍有接触就紧张得可笑。这份不雅是爱情里最好的东西之一,它装不出来,也掩盖不了。无论多成熟的人,深爱时都会回归成孩子。回复


来自枣庄的网友说:评论时间:2020-09-30

说片面是熬夜,说实在是失眠,说实话是想你。回复


来自凌海的网友说:评论时间:2020-09-29

随着年龄的增长,我们并不是失去了一些朋友,而是我们懂得了谁才是真正的朋友。回复


来自福安的网友说:评论时间:2020-09-29

你爱我,究竟是怎样的爱法?回复


来自台州的网友说:评论时间:2020-09-29

一句对不起,让我们的爱败给了时间,败给了距离。或许时间和距离都是借口吧,不爱了才是真正的理由。可是你为什么不和我说实话,为什么还要给我那么多好听的理由?其实,只要你一句不爱了,我就会放手,我会给你自由,让你去追你的幸福。只是,不要骗我,我要的不是你假装还爱我。回复


来自梅州的网友说:评论时间:2020-09-28

结婚与恋爱毫无关系,人们老以为恋爱成熟后便自然而然的结婚,却不知结婚只是一种生活方式,人人可以结婚,简单得很。爱情……完全是另外一回事。回复


来自鞍山的网友说:评论时间:2020-09-28

再累,再苦,再疼,也只是为了你能喜欢我而已。回复


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